近期，外交部全球领事保护与服务应急热线（12308领保热线）和部分中国驻外使领馆接到反映，有不法分子通过技术手段冒用12308领保热线号码致电，以个人资料泄露、涉嫌散布非法信息、涉嫌违法犯罪等为由，诱骗接电人提供个人信息、“接受调查”、缴纳“保释金”等实施诈骗。

外交部驻澳门特派员公署郑重提醒：12308领保热线和外交公署24小时领保热线66888353的主要职能是记录来电人涉领事保护方面的求助事项，提供应急咨询与指导，必要时协调驻外使领馆跟进处理等。热线不会主动拨打公民电话，通知其有个人事项或违法犯罪情况待处理；不会将来电通话转呼至任何其他部门；不会在通话中要求来电人向指定账户转账汇款。

如遇疑似假冒12308领保热线或外交公署24小时领保热线66888353来电，建议立即挂断。如需核实确认，可主动拨打热线电话，或通过“中国领事”官方App、微信等平台小程序中“12308”功能键咨询。切记不要点击手机通话记录回拨。如不幸受骗，请第一时间向所在地警方报案。如款项系通过内地或澳门特区银行转账汇款，可同时向特区政府有关部门报案。

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308；+86-10-65612308。

中国驻外使领馆和外国警方应急电话（可在「中国领事服务网」（http://cs.mfa.gov.cn）「了解目的地」栏目或「中国领事」APP中查询）；

外交部驻澳公署领事保护与服务热线：00853-66888353；

澳门特区政府热线：旅游局00853-28333000，治安警察局00853-28573333，司法警察局00853-993。